Köpvillkor – Moun’s Pizza Grill

Senast uppdaterad: [2025-06-12]

Allmänt Köpvillkor

Moun’s Pizza Grill erbjuder försäljning av mat via vår webbplats https://mounspizzagrill.com. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa köpvillkor.

Beställning

Beställningar görs online via hemsidan och blir bindande när betalningen är slutförd. Vi kan neka beställningar vid misstanke om felaktiga uppgifter, bedrägeri eller tekniska problem.

Priser och betalning

Alla priser är i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker direkt vid beställning via:

• Swish

• Kortbetalning via Stripe

• Faktura, delbetalning eller direktbetalning via Klarna

För mer information om Klarna, se https://www.klarna.com/se/villkor/.

Leverans och hämtning

Du kan välja mellan:

• Hemleverans (inom vårt leveransområde)

• Avhämtning i restaurangen

Leveranstid visas i samband med beställningen och kan variera beroende på efterfrågan, trafik och väder. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla den angivna leveranstiden, men reserverar oss för förseningar vid oväntade händelser.

Ångerrätt och avbokning

Enligt lagen om distansavtal gäller inte ångerrätt för livsmedel som tillagas efter kundens önskemål.

När beställningen är bekräftad och vi har påbörjat tillagningen är den bindande. Om du snabbt kontaktar oss efter din beställning kan vi, i mån av möjlighet, avbryta den innan tillagning påbörjas.

Reklamation

Om något är fel med din beställning (t.ex. felaktig maträtt, saknade varor eller leveransproblem), kontakta oss snarast via telefon eller e-post. Vi erbjuder kompensation i form av ersättning, ny leverans eller återbetalning, beroende på situationen.

Reklamation ska ske inom rimlig tid efter mottagandet.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy. Uppgifterna används endast för att hantera beställning, betalning och leverans.

Kundkonto (Mitt konto)

Du har möjlighet att skapa ett kundkonto på vår hemsida. Genom kontot får du tillgång till:

• Tidigare beställningar

• Sparade leverans- och faktureringsadresser

• Sparade betalningsmetoder (om tillämpligt)

• Kontouppgifter (t.ex. e-postadress och lösenord)

• Önskelista

• Möjlighet att logga in och redigera profiluppgifter

Du ansvarar själv för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och inte dela dem med någon. Vi tar inte ansvar för obehörig användning av ditt konto om du har hanterat uppgifterna vårdslöst.